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          搬家资讯

          当前位置:bg大游-搬家资讯

          搬家客户觉得搬家司机坐地起价bg大游,搬家司机太难了苦恼网约基础运费太低而客户的物品又太多

          发布时间:2020-06-07点击量:148

          搬家客户觉得搬家司机坐地起价bg大游,搬家司机苦恼网约基础运费太低而客户的物品又太多bg大游,收费乱 抢单难 搬家司机“有点烦”,不少的朋友们都认为平台收费应公开透明并对从业者加强准入审核与权益?bg大游;?!


          阅读提示:现在消费者搬家越来越多地选择在网约搬家平台下单,但方便快捷bg大游、随叫随到的背后却越来越多地爆出天价搬运费的消息。对此bg大游,司机苦恼平台基础运费定价低bg大游、只能靠搬运费挣辛苦钱bg大游bg大游;而原本定好半箱货结果客户却装满整个车厢只能加钱bg大游bg大游。与此同时bg大游,平台还存在抢单难、退出时克扣押金等问题bg大游bg大游。对此bg大游bg大游,专家建议应对平台加强监管、保障网约搬家司机的权益。


          日前bg大游bg大游,一则“货拉拉不到两公里收费5400元”的话题冲上热搜bg大游,引发广泛关注bg大游?;趵俜阶鞒觥扒逋松媸滤净⒍杂没Ы型丝詈团獬ァ钡幕赜g大游,但对网约搬家服务讨论的热度不减。为何网约搬家服务频频出现坐地起价、乱收费现象?平台搬家司机的境遇又如何bg大游bg大游?《工人日报》记者对此进行了采访调查。


          收费标准模糊,消费者和司机各有苦衷

          针对此次天价搬运费事件bg大游bg大游,不少消费者吐槽自己在网约搬家平台也都曾遇到大大小小的“坑”。记者在网络投诉平台上搜索发现bg大游bg大游,针对网约搬家平台的投诉中bg大游,消费者投诉最多的问题就是司机私下乱收费、变相加钱bg大游?bg大游!氨热绨雌教鄹裨己玫?00元运费只能送到楼下bg大游,司机从楼下搬上楼又得再加200元bg大游?bg大游!备沾颖本┠纤幕钒峒业奖倍返恼庞钕蚣钦咄虏?bg大游bg大游。


          在北京做网约搬家司机的山东人王师傅告诉记者,基础运费价格平台有统一的标准bg大游,搬运费则一般都是和雇主商量bg大游,就存在模糊收费的情况bg大游bg大游,这让司机和客户都很苦恼,最终两败俱伤bg大游bg大游。


          有消费者表示平台对司机缺乏监管bg大游bg大游,司机服务水平良莠不齐bg大游,有时会碰到抬高价格bg大游、态度不好bg大游、半道取消订单的师傅,也会遇到热心、价格公道的师傅。


          搬家平台货拉拉曾表示,搬运费是货主和司机产生纠纷的重灾区bg大游,并在2018年上线了搬运费计价功能bg大游,根据货物体积、所在楼层、平地搬运距离等因素综合考量,给出搬运费参考价bg大游,货主可选择接受这一标准bg大游,也可选择和司机自行协商bg大游。


          来自河北承德隆化县的网约搬家司机杨利(应采访对象要求化名)告诉记者bg大游bg大游,平台运费定价低于市场价太多bg大游bg大游,司机们主要靠搬运费赚钱,一般都会和用户商议,用户觉得不满意可以取消订单bg大游。说到坐地起价的问题bg大游bg大游,他认为,“有些客户下单时表示东西很少,半车箱都装不了bg大游bg大游,实际要装整整一车箱bg大游bg大游bg大游,我们就会根据现场的情况跟客户谈价钱g大游!?/span>


          订单难抢,私下接活

          老家河北霸州农村的夏师傅已经在北京做了两年的网约搬家司机bg大游,他告诉记者,网约搬家平台之间为了抢占市场、吸引客户打起了价格战,这导致司机端的收入被压缩bg大游,只能靠搬运费挣钱bg大游g大游!鞍嵩朔咽切矶嗨净杖氲拇笸?bg大游,挣的都是辛苦钱g大游!毕氖Ω低比胱ち肆礁銎教?,哪个单合算跑哪个bg大游bg大游。


          此外bg大游bg大游,夏师傅还表示bg大游bg大游bg大游,现在几大平台都大量招募司机入驻bg大游,其要求和审核并没有很严格。记者从北京一网约搬运平台交流群里了解到bg大游bg大游,群里有不少刚注册不久的新手司机bg大游bg大游bg大游,很多司机感慨“僧多粥少,接不到单”。一位司机表示bg大游,“这与当时客服称单多到跑不完的说法并不相符?bg大游!?/span>


          5月30日下午,杨利刚结束一趟从北京西直门到北苑的搬运,这是他今天的第4单bg大游,他希望最后1单能“等个大的”bg大游bg大游。在他所在的平台bg大游,司机每月需要交的会员费分成三个等级,不同等级意味着接单量的不同,199元每天可接2单bg大游,399元每天可接5单,699元则不限单量bg大游,超出的部分要按15%的比例上缴信息费bg大游。除了单量有限制,抢单还要拼手速bg大游bg大游bg大游,杨利发现bg大游,有时候明明显示抢到单了bg大游,但是系统一直在缓冲状态bg大游,再过一会该单就显示被别人抢走了bg大游。


          有司机忙着抢单bg大游,也有人借此牟利bg大游。记者在多个司机交流群里看到售卖抢单器的广告?;褂胁糠炙净ü椭鞯菝?bg大游、添加微信等方式私下接活bg大游bg大游。


          司机权益难保障bg大游,行业发展需规范

          记者在互联网投诉平台发现bg大游,除了消费者对司机乱加钱、服务态度不好的投诉外,还有司机对平台的投诉和不满,其投诉问题集中在保证金退还bg大游、拒单率bg大游,以及车贴广告上bg大游。


          在某平台注册不到一个月的刘师傅因为单少、抢不到活准备退出bg大游bg大游,注册时一共交了1699元bg大游,其中包括1000元的保证金bg大游bg大游、300元的激活费以及399元的会员费bg大游,“现在激活费不退bg大游,保证金也被扣了200元bg大游bg大游?!绷跏Ω邓?bg大游bg大游。


          有不少司机反映平台“拒单率”考核过度归责于司机的问题bg大游bg大游,对此杨利认为:“客户原因取消订单也会判司机责任bg大游,而且很难申诉”bg大游,而拒单率则直接影响着司机的接单率。


          针对网约搬家服务乱收费bg大游bg大游bg大游、没有统一标准等现象,北京市法学会电子商务法治研究会会长bg大游、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌认为,根据《电子商务法》以及《消费者权益?;しā废喙胤ü?,如果平台没有尽到安全保障义务或者资质审核义务bg大游bg大游,发生了侵害消费者权益的,平台也要依法承担责任bg大游?!捌教ㄓχ贫ㄏ嘤Φ墓嬖?bg大游,在平台上提供搬家服务的经营者的价格要公开透明bg大游bg大游bg大游,特别是对提供服务的内容bg大游bg大游bg大游,应把收费明细、标准事先向消费者公示bg大游bg大游,平台可运用支付技术统一收费bg大游bg大游bg大游,严禁私下乱收费。此外bg大游,监管部门应加强有效监管,压实平台责任,对损害消费者权益的违法经营者依法查处?bg大游!?/span>


          中国劳动关系学院劳动关系与工会研究中心研究员曹荣表示应对网约搬家从业人员建立规范严格的准入标准bg大游bg大游,加大资质的审核力度,平台要对从业人员建立有效监管,畅通投诉申诉渠道。而诸如网约搬家司机等平台经济就业形态bg大游,不同于一般的劳务合同用工和非全日制用工bg大游,“要有效?bg大游;ご右等嗽比ㄒ?,应创新劳动法律的理念和制度bg大游,加快修改完善相关法律法规bg大游bg大游,积极研究如何组织其从业人员入会bg大游bg大游,切实维权g大游!辈苋偎礲g大游bg大游。

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